Unicar rafforza la rete Hyster in Puglia e Basilicata insieme a Pidicar

Unicar Spa, importatore e distributore ufficiale dei carrelli elevatori Hyster, continua a espandere la sua presenza su tutto il territorio italiano, facendo leva su collaborazioni strategiche con partner d'eccellenza. Un esempio lampante di questo approccio efficace è la partnership con il concessionario locale Pidicar S.r.l, che opera con successo in Basilicata e Puglia nelle province di Bari, Trani, Andria e Barletta.

Abbiamo avuto l'opportunità di intervistare Michele Lombardi, responsabile commerciale Pidicar, per approfondire i dettagli di questa proficua collaborazione e comprendere come la capillarità della rete Unicar si traduca in un valore aggiunto concreto per i clienti finali, in tutta Italia.

Un sodalizio basato sulla robustezza delle soluzioni Hyster e il supporto capillare

Pidicar Srl opera dal 2009 e si è affermato come punto di riferimento in tutti i settori merceologici delle aree servite, con una particolare specializzazione nello scarico e carico merci e nelle produzioni. Per settori con esigenze logistiche così intense, la sicurezza e l'affidabilità del marchio sono essenziali al fine di garantire soluzioni efficaci al cliente."Il principale valore aggiunto di Hyster è la robustezza unita alla semplicità d’uso" sottolinea Michele. "È inoltre un marchio in grado di produrre una gamma completa, dai transpallet manuali fino ai reachstacker. Sono mezzi pensati per durare nel tempo, anche in contesti gravosi."

La percezione di far parte di un'azienda con esperienza trentennale e una rete capillare come Unicar è un punto di forza fondamentale per il concessionario. "Grazie ad Unicar possiamo contare su una struttura organizzata, pronta a supportarci sia in fase commerciale che tecnica. Questo ci consente di rispondere rapidamente a qualsiasi esigenza del cliente."

Successi concreti e un servizio post-vendita d'eccellenza

Ma sono i casi di successo a dimostrare l'efficacia di questa collaborazione.

"Abbiamo fornito e forniamo tuttora carrelli elevatori Hyster a BASE PIZZA s.r.l. , un'eccellenza artigianale nel mondo dei panificati freschi e surgelati che porta dalla Puglia alle tavole di tutto il mondo il gusto autentico del Made in Italy. Sapendo che il cliente non può permettersi interruzioni o fermo macchina in nessun giorno dell’anno, siamo intervenuti con un programma di manutenzioni mensili che li assiste e non li lascia mai fermi.”

I modelli Hyster proposti per questa esigenza sono il transpallet elettrico con pedana Hyster P2.0S, il carrello elevatore elettrico a quattro ruote Hyster J2.0XN e lo stoccatore ad alto sollevamento con operatore a terra Hyster S1.2 E, con benefici tangibili per il cliente: riduzione delle spese di manutenzione, maggior autonomia operativa e rapidità nell’assistenza grazie alle officine mobili Pidicar.

La scelta di Hyster rispetto ad altri marchi è motivata da fattori specifici, spiega Michele: "Sicuramente la nostra presenza sul territorio e il nostro servizio tecnico reattivo spingono i clienti a scegliere questo brand. Come dicono in molti: 'Una volta che inizi ad usare un carrello Hyster, difficilmente riesci a tornare indietro', soprattutto per il comfort di guida e l’affidabilità."

Focus sul cliente e sulle sfide del territorio

I principali settori industriali serviti dal concessionario in Puglia e Basilicata includono industrie alimentari, logistiche, materiali edili e imprese di costruzioni. Negli ultimi anni si è registrato anche un aumento delle richieste dal settore dei trasporti.

Le esigenze specifiche della clientela in questa area geografica ruotano attorno alla ricerca di soluzioni che uniscono prestazioni elevate e semplicità di gestione. Un'altra esigenza diffusa è quella di avere interventi tecnici rapidi, a causa dell'aumento di lavoro in molti settori.

L'importanza del supporto post-vendita e dell'assistenza tecnica è considerata fondamentale. "In moltissimi casi è proprio il servizio post-vendita a fare la differenza nella scelta del fornitore, soprattutto nella nostra zona. Le aziende vogliono sapere che, in caso di problemi, c’è un referente diretto pronto ad aiutarle. Per questo con i nostri clienti abbiamo creato un contratto di manutenzione programmata mensile, grazie al quale il tecnico supporta il cliente con una presenza regolare presso la sede. Sembra una banalità, ma il cliente così si accorge che siamo sempre vicini a lui, anche dopo la vendita” spiega Michele.

Il successo di Unicar è costruito su una rete di concessionari capillare e competente, per garantire ai clienti non solo l'affidabilità e le prestazioni dei carrelli Hyster, ma anche un servizio di assistenza rapido, efficiente e personalizzato, sinonimo dell’esperienza trentennale Unicar, su tutto il territorio nazionale.

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